Nếu bạn đang kinh doanh online mà muốn mở rộng thị trường cũng như quảng bá sản
phẩm của mình rộng rãi hơn thì việc tạo website bán hàng online là hoàn toàn
hợp lí. Vậy có phải cứ thiết kế web là xong ? Câu trả lời là không nhá. Để Web
của bạn được tối ưu, nhiều người biết tới bạn cần chú ý những điểm sau.
1.Khả năng điều hướng người dùng
Khi thiết kế Web điều quan trọng đầu
tiên mà bạn cần chú ý là việc sắp xếp bố cục một cách rõ ràng, hợp lí, nổi bật
để thu hút người xem.Thường thì những sản phẩm chủ lực được thiết kế nổi bật
hơn cả để tạo sự thu hút đối với người xem khi họ mới truy cập vào trang Web.
Các phần còn lại được bố trí hợp lý, phù hợp với gu thẩm mĩ. Các thông tin còn
lại sắp xếp rõ ràng góp phần tạo nên một trang Web chuyên nghiệp .
2. Tạo sự nhất quán xuyên suốt trong quá trình thiết kế.
Đây là một trong những yếu tố quan
trọng trong việc xây dựng một trang Web. Mục đích là để người xem có thể dễ
hình dung ra thương hiệu khi họ xem. Để tạo sự nhất quán đó bạn cần tổ chức
phân chia nội dung một cách hợp lý, sử dụng từ ngữ dễ hiểu, các đường link dễ
khám phá, Font chữ thống nhất, tránh lỗi chính tả và các lời mời chào thái quá.
Phối màu tương quan đồng nhất nhằm tạo điểm nhấn cho thương hiệu.
3. Sử dụng hình ảnh, video một cách hợp lý.
Sử dụng hình ảnh và video là một
cách quảng cáo rất tốt.Nhưng lạm dụng hình ảnh và video sẽ làm tăng thời gian
tải trang. Vì vậy việc chèn hình ảnh và video nên sắp xếp một cách hợp lý, đừng
quá lạm dụng. Nếu bạn muốn cung cấp cho người xem những thông tin bổ ích hãy
thêm nó vào nội dung chứ không phải những hình ảnh bên ngoài. Trong trường hợp
đó một chữ đáng giá hơn nghìn hình ảnh.
4. Tất cả các đường link có thể được nhấp chuột
Việc thiết kế website chuẩn seo Những đường link không hoạt
động hoặc các đường link dẫn người dùng và spider của công cụ tìm kiếm đến
những trang website đã bị gỡ bỏ hoặc không thể vào được sẽ làm cho cả những
khách hàn cũng như công cụ tìm kiếm không dễ chịu chút nào.
Về cơ bản, khách
hàng sẽ không muốn mất thời gian cho các đường link chết đó và với các công cụ
tìm kiếm có thể cản trở cho cơ hội có được những xếp hạng tốt trong kết quả rìm
kiếm. Vì vậy, khi bạn triển để khai thiết kế web bán hàng thì
hãy kiểm tra tất cả các đường link trước khi tải các trang lên internet
5. Thường xuyên cập nhật thông tin và các sản phẩm được ưa chuộng
Khi có tin tức, khuyến
mãi, hay sự kiện quảng bá sản phẩm mới mà người mua đã biết về sản phẩm, thì
trang chủ là nơi tốt nhất để chào hàng. Đừng khiến người mua thấy quá khó để
tìm thấy những sản phẩm độc quyền và giá cả hấp dẫn. Hơn nữa, việc chào mời
khách hàng xem qua vài sản phẩm mới đang chào bán tốt hơn là tốn cả nửa tiếng
tìm kiếm mặt hàng mới và đang được ưa chuộng.
6. Giỏ mua hàng, đăng nhập và chức năng tìm kiếm
Đặc điểm của
giỏ mua hàng, hộp đăng nhập và chức năng tìm kiếm thường được đặt cạnh nhau
trong các trang thương mại điện tử. Một cửa hàng không thể nào không có chức
năng giỏ mua hàng. Biểu tượng giỏ mua hàng phổ biến nhất là một cái giỏ đơn
giản hoặc có thể chọn cái gì tương tự cho trang của bạn. Nhiều cửa hàng cũng
cung cấp cho khách hàng những tài khoản cá nhân mà họ có thể kiểm tra tất cả
đơn hàng trước đây và hiện tại. Bất kỳ khách hàng nào đăng ký cũng có thể chọn
đăng nhập cá nhân và mật khẩu để truy cập. Ngoài ra, chủ của những tài khoản
như vậy có thể nhận những chiết khấu đặc biệt từ chủ cửa hàng và tham gia nhiều
chương trình khuyến mãi.
7. Các liên kết đến các trang mạng xã hội
Người ta nói rằng hầu
hết 20% việc mua bán trực tuyến được quyết định sau khi lướt qua các trang mạng
xã hội. Người ta có xu hướng lấy ý kiến số đông. Các trang mạng xã hội như
Facebook và Twitter, là nơi tốt nhất, nếu không muốn nói là nhanh nhất, là
nguồn thông tin bạn cần liên quan đến mọi vấn đề. Hơn nữa, các tài khoản trên
mạng xã hội mang đến cơ hội tuyệt vời để tự cải thiện: các cộng đồng mạng có
thể giúp xác định khách hàng tích cực và ảnh hưởng nhất, hoặc tìm khách hàng
mới là những người chưa quen với các cửa hàng trực tuyến. Đối với các cửa hàng
trực tuyến, đây là kênh tốt để giới thiệu đến khách hàng sản phẩm mới nhất hoặc
những chương trình bán hàng đặc biệt nhắm đến những thành viên của Facebook và
Twitter.
8. Số điện thoại liên hệ và hỗ trợ trực tuyến
Với việc mua sắm trực
tuyến, người mua sẽ tương tác với người bán thông qua mạng máy tính để thực
hiện giao dịch mà không còn bất kỳ rào cản địa lý nào. Tuy nhiên khi xảy ra vấn
đề, khách hàng sẽ cần ai đó để thảo luận về việc này. Đây là chính là lý do cần
phải có một đội tư vấn, đường dây nóng 24/7 và trả lời trực tuyến là các hình thức
được đánh giá cao cho dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nếu việc mua bán trực tuyến
được thực hiện cả ngày và đêm, cần phải cung cấp dịch vụ khách hàng 24 giờ để
giải quyết phần đông những thắc mắc trước khi mua và sau khi mua. Hơn nữa,
người ta có thể online từ nơi làm việc của họ hoặc tại nhà, chính vì vậy mà mua
bán- và bất kỳ yêu cầu nào kèm theo- có thể đến bất kỳ lúc nào trong ngày.
